Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie innerhalb von 2-3 Tagen eine vollständige Rückerstattung.

Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@artificialsky.tech (attached your order number or confirmation email)

30-tägige Bedingungslose Rückerstattungsgarantie für ungeöffnete und unbenutzte Artikel

Unbeschädigte Produkte können aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Am wichtigsten ist, dass wir Ihnen nach der Lagerinspektion und der Bestätigung des Pakets Ihr Geld zurückerstatten.

• Alle Produkte und Zubehörteile müssen in der Originalverpackung enthalten sein. Gebrauchte/weniger zurückgegebene Artikel werden abgelehnt.
• Bitte senden Sie die Bilder des Rücksendepakets, die Sendungsverfolgungsnummer und die FNSKU an die Support-E-Mail-Adresse: info@artificialsky.tech. Andernfalls wird Ihre Rücksendung abgelehnt.
• Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen

Rücksendeadresse (Hinweis: Bitte bestätigen Sie uns vor der Rücksendung unbedingt eine E-Mail.):

• US-Lager: 12819 Telegraph Road Santa Fe Springs, CA 90670 US.
  （Currently, the USA warehouse can only accept returns of Skylight-60W，Skylight-80W，Skylight-120W and Skylight-160W）.
• Canada warehouse: 159 Don Hillock Drive, Unit 1 Aurora, Ontario, Canada, L4G 0K2.
  （Currently, the Canada warehouse can only accept returns of Skylight-60W，Skylight-80W，Skylight-120W and Skylight-160W）
• Vereinigte Arabische Emirate: Lagerhaus Nr. 3-USKY, Grundstück 597-842, DIP2, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.
  （Currently, the UAE warehouse can only accept returns of Skylight-60W，Skylight-80W，Skylight-120W and Skylight-160W）
• Germany:Tor 1,Levi-Strauss-Allee 10-12,Heusenstamm,Germany.
  （Currently, the German warehouse can only accept returns of Skylight-60W and Skylight-80W.）
• KSA :coming soon

Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@artificialsky.tech (anbei die Bestellnummer und den Status der Produkte)

Das Kundendienstteam wird mit Ihnen den Grund für die Rücksendung klären und außerdem die Bereitstellung von Produkt- und Verpackungsfotos aus verschiedenen Blickwinkeln von Ihnen verlangen.

Die E-Mail sollte Folgendes enthalten:

1. Ihre Bestellnummer#AS, die FNSKU des Produkts.

2. Fotos, die das Erscheinungsbild aller Seiten des Produkts deutlich zeigen

3. Fotos der kompletten Zubehörpräsentation

4. Fotos der Originalverpackung

Bitte beachten Sie, dass die 30-tägige Rückgabe folgende Anforderungen erfüllen muss:

* Das Produkt und das Zubehör in der Originalverpackung.

* Das Produkt und das Zubehör dürfen keine Risse, Dellen, Kratzer oder andere Faktoren aufweisen, die den Wiederverkauf beeinträchtigen könnten.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, geben Sie uns bitte bis zu 10 Werktage Zeit, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten. Bei Ihrer Bank dauert es in der Regel 7–10 Werktage, bis eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Bei umstrittenen Bestellungen dauert die Lösung 3–6 Monate.

5 Jahre Garantie

Wir haften für etwaige Qualitätsmängel und bieten Ihnen bei etwaigen Qualitätsproblemen eine 5-jährige Garantie. Wenn der Käufer die Artikel beschädigt/missbraucht hat, besteht kein Anspruch auf Garantie.

Wir bieten Ersatz oder Rückerstattung nach Bestätigung über info@artificialsky.tech

(Anbei die Bestellnummer und den Status der Produkte)

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@artificialsky.tech

Ausschlüsse

Die Garantie von Pesetech gilt nicht für:

Missbraucht/missbraucht/unfallbeschädigt/beschädigt durch Naturgewalten. (Zum Beispiel Blitzeinschläge, Tornados, Hurrikane und dergleichen)

Unbefugte Modifikation/Reparatur/Demontage oder Betrieb, der nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht;

Nicht qualitätsbezogene Probleme

Artikel, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden

Wird für spezielle Anwendungen außerhalb des normalen Verbrauchergebrauchs verwendet

Verlorenes/gestohlenes/kostenloses/erstattetes Produkt

Mängel oder Schäden, die durch übermäßige Hitze, Kälte, Flüssigkeiten oder andere äußere Ursachen verursacht wurden.

Es kann kein gültiger Kaufbeleg vorgelegt werden

Kontaktinformationen

info@artificialsky.tech